4C分析

4C分析とは

ユーザーが得る価値(CustomerValue)、ユーザーの負担コスト(Cost to the Customer)ユーザーにとっての利便性(Convenience)、ユーザーとのコミュニケーション(Comunication)で分析することです。

ユーザーが得る価値

4P分析の「Product」をユーザー視点にしたもの

ユーザーが負担するコスト

4P分析の「Price」