4P分析

製品、サービスを構成する要素である「製品（Product)」「価格（Price)」「流通(Place)」「販売促進(Promotion）」を売りてから見た視点で分析するフレームワーク

製品の特性

製品のコア：顧客の本質的なニーズを満たすための根本となる機能や価値

製品の形態：コアに付随する品質やスタイル、ブランド、パッケージ

付随機能：アフターサービスや保証、成功体験など付加的な要素のうちで顧客の価値を読めるもの

コスト、カスタマーバリュー、競争環境で分析

コスト：固定費と変動費で構成

カスタマバリュー：顧客が妥当だと認める価格、製品の質や伝達する力が影響

競争環境：価格や同行を分析

長さ（間に業者がいるか？ユーザーと直接か？）エリア、メンバーで分析

広告・・・どのようなメディアを組み合わせて活用しているか
人的セールス・・・担当者を通して販売を進めること
パブリシティ・・・情報をメディアに取り上げてもらうこと
口コミ・・・ユーザーを巻き込み宣伝
などを分析する。