デジタルマーケティング

概要

デジタルマーケティングとはマーケティング全体をデジタル化したものです。

デジタルマーケティングとは

  • テクノロジーを活用しマーケテイング全体をデジタル化していくということ
  • デジタル化とは

  • あらゆる活動がWEB上で完結すること
  • デジタル化によりビジネスのか環境は「データ化」「高速化」「二極化」のように変化をもたらした
  • データ化

  • 一人一人の行動がデータ化され企業に蓄積されるようになった
  • 高速化

  • テクノロジーの高速化により、リサーチなどの業務処理にかかる時間が短縮化された
  • 二極化

  • データ分析できなければデータ化の波に乗れず、仕事がなくなる人も出てくる
  • GAP分析

    概要

    売上(KGI)や購買プロセス(KPI)の数値的側面のみではなく、マーケテイングの基本的な戦略で検討した内容を振り返り、戦略通り伝わっているのか分析することをGAP分析といいます。

    GAP分析

  • 効果測定として重要なこと→誰が、何を、どのような理由で購入しているのかを確認
  • マーケテイングの基本戦略で考えたターゲット、ターゲットのニーズ、ベネフィット(機能と情緒)USPが戦略通り伝わっているかを分析
  • ターゲットの購入実態調査

  • 商品購入者は誰か?

  • 調査方法

  • 店舗、営業部門など販売チャネル保有企業→アンケートやヒアリング
  • 自社会員保有→顧客管理システムなどで分析
  • それらがない企業→調査会社からPOSデータなど購買データを購入したり、別途リサーチを依頼

  • RFM分析

  • 購入者を「Recency(直近いつ)、Frequency(頻度や回数)、Monetary(購入金額)の観点でランク付け
  • 顧客ランクはマーケティング施策が変えられることが前提です。ランクが違っても実行する施策が同じであればランク分けの意味がない
  • 購入理由を確認する

  • 購入理由を聞くことでどのようなニーズを抱えていたか確認できる
  • 満足度や購入意向が高い銅貨を知ることで、売り上げ減少リスクを事前に察知できる
  • 意外と売れているラインスタンプ

    概要

    ラインスタンプを売っています。
    主に売っていたのは、苗字をキャラクタ化したスタンプでした。
    しかし、あまり売れないので最近はそれ以外のものも作っていました。
    そんな中で6月7月8月の3か月連続で売れたスタンプを紹介したいと思います。

    C言語

    プログラミング言語のC言語で書かれたスタンプ。
    正直、マニアックだろうと思いながらも不意に作ってみたくなったスタンプ。
    売れないだろうと思っていたのに、まあまあの売り上げ(汗
    この3か月、イラストの方は一切売れていないのに、なぜ????????

    何故、売れた?

  • かわいいではなく、マニアックだったから?
  • プログラマに受けた?
  • イラストが当たり前の中で、文字のみだから?
  • 他にもプログラミングコードのスタンプはあったが、アルファベット表記だった中で、日本語交じりだったため、なんとなくプログラマ以外でも使えた?

  • もしかして、いわゆるブルーオーシャンなのか???
    仮説検証のため、プログラマがクスっとなるような第2弾を考えてみようと思います。

    渡辺さんのトートバッグを売りたい

    概要

    八月の目標として、ここで売っているトートバッグを売ることを目標に掲げました。
    ここでは、途中経過をまとめたいと思います。

    渡辺さんのトートバッグ

  • 横幅:30 cm 高さ:20cm マチ:10cm 持ち手:29cm

  • 小ぶりのトートバッグなので、いつでもバッグに忍ばせておけます。

    現状

    上記のように書いておりますが、現在実は手元にありません。しかし、一度も目にしていないものを売るのは間違っているとも思い、八月の頭に自分の分を注文しました。(初売上発生!!w
    その結果、売上があったときの処理をよくわかっていなかったことが分かりました。
    BASEさんでショップを作り、「オリジナルプリントjp」というところで作ってもらっているのですが、具体的には以下のような失敗をしました。
  • 発注が入った時、こちらがなにもしなくても送られると思っていた。
  • →「オリジナルプリントjp」へログインして発注があった際の処理が必要だった。
  • BASEの注文管理の処理が分からなくて、しばらく何もしなかった。

  • これらが重なり、発注が遅れてしまいましたが、どうやら月末には届きそうです(汗
    本当は八月一週目くらいに注文二週目ぐらいには手元に届いて・・・。と想像していたのですが、予想より手間どいました。

    売り上げるためにやったこと

  • 使い勝手のレビューのため自身で購入→商品到着待ち
  • 近所の道の駅に置いてもらえないかメール→現在返信待ち
  • フリマアプリの登録→メルカリは手元に商品がないと出品不可のためページのみ作成
  • クラウドファンディング→リターンにトートバッグを設定。現在申請中
  • 感想

    結局、手元に届いてからとなりそう・・・。
    もっと早く買ってみるんだったと後悔。

    チャネルの改良

    概要

    顧客の買いやすさの実現のため、マルチチャネルやオムニチャネルへ取り組む必要があります。

    マルチチャネル

    複数のチャネル(チャネル=商品と顧客を結ぶ経路)を用意することを、マルチチャネルと言います。

    オムニチャネル

  • マルチチャネルをさらに推し進めた考え方を言います。
  • 店舗やWeb、スマフォなどすべてのチャネルで在庫や物流顧客情報を一元管理
  • 顧客が購入方法から受け取りまで自由に選べる
  • 参考書


    ラインスタンプ山下さんの世界観を考える

    概要

    ラインスタンプ山下さんを考えていますが、今回のラインスタンプはそのキャラクターが存在する世界観も考えようと思っています。

    山下さんの世界

  • 山下さんのラインスタンプ
  • 名前「山下にゃんこさん」
  • 住処「足の生えた山、こたつ山の下に住む猫のような生き物」
  • 平均寿命「20歳」
  • 5歳でつがいになる
  • つがいになるのが嫌で抜け出した「抜けにゃんこ」もいる
  • 上記世界を受けて

    絵本が作れたら最高なんだけど・・・・。

    山下さんのラインスタンプ試作

    概要

    ゆるキャラについて研究
    黄金比についてにて、
    ラインスタンプのペルソナを考える。
    3回にわたり、売れるラインスタンプのためのゆるキャラ研究をしてきました。今回は、それを受けて考えたキャラクタを出したいと思います。

    30代~40代女性が好きな色及び動物

    30~40代女性が好きな色

    1. 1:ピンク
    2. 2:ブルー
    3. 3:グリーン

    30~40代女性が好きな動物

    1. 1:犬
    2. 2:猫
    3. 3:ペンギン

    今まで集めたデータを受けて考えたキャラクタ

  • 色合い:ピンクorグリーン
  • 猫をモチーフとしたゆるキャラ
  • フォルムは「1:1.618」の黄金比を守った頭でっかち

  • これらを元に下書きを描いたところ、ちょっと思うところがありました。 ちなみに、苗字キャラクタで、今回は山下さんを作ろうと思っていたので、名前は「山下にゃんこさん」としました。
    それでは、ご覧ください。
    ぬぐい切れないドラえもん感orz
    なんだか、ドラえもんがみんなに愛される理由が分かった気がしました。

    おまけ

    せっかくなので、色を付けてみました。 あれ?色付けたら、案外いいかな??ドラえもん感もへったし。

    ラインスタンプのペルソナを考える。

    概要

    ゆるキャラについて研究
    黄金比についてにて、
    みんなに受け入れられるゆるキャラを考えてきました。
    今回は、ラインスタンプをどんな人に買ってもらいたいかを考えていきたいと思います。

    ペルソナ設定

    ペルソナ、つまりラインスタンプを買ってほしい架空の客層を決めたいと思います。

    スタンプを使用するのは女性が多いのではという勝手なイメージがあります。また、若い子はスタンプを使わないと聞いたことがあるため、ペルソナはざっきりですが、下のように決定しました。

  • 30代~40代
  • 女性
  • 会社の同僚とラインのやりとり多数
  • まとめ

    上で決定したペルソナを元に次回、さらに詳しいラインスタンプの特徴を決めていきたいと思います。

    黄金比について

    概要

    昨日、ゆるキャラについて研究をまとめましたが、今日はその続きです。
    デザインを美しく見える黄金比というものがあります。たくさんの人々に自分の作ったスタンプを好きになってもらうため、本日は黄金比についてまとめました。

    黄金比とは

    古来より人間が最も美しいと感じる比率として「黄金比」と呼ばれるものが存在します。
    デザインを美しくする「黄金比」について理解しよう!(身の回りにある黄金比)より

    これによると、人間が最も美しいと感じる比率が「1:1.6」とのことです。
    例えば、長方形だと1*1.6のものになります
    有名なところによると、モナ・リザやミロのヴィーナス、たばこの箱やクレジットカードなどがあります。

    まとめ

    昨日の続きになりますが、2頭身にするとしたら、顔や胴体は1:1.6を心掛けたいと思います。

    ゆるキャラについて研究

    概要

    名字をキャラクタ化したラインスタンプを作っています。
    自分では、ゆるキャラだと思っていたのですが、これはゆるキャラではない!という指摘を受けたため、ゆるキャラとは何か?かわいいとは何か?を調査し、売れるラインスタンプを考えていきたいと思います。

    ゆるキャラの特徴

    ネットで調べたところ、下記のような特徴がありました。
  • 動物をモチーフとしているものが多い
  • 色使いがはっきりしている(子どもは原色が好きなため)
  • 2~3頭身で頭でっかち
  • かわいい
  • かわいいとは?

    上で上げた特徴のうち、かわいいは感情的なもののため、
    人はどのようなものをかわいいと思うのか調べました。
  • 長く見ていたい
  • 世話を焼きたい、守りたい
  • 癒される
  • 不完全なもの
  • ピンク色

  • 上のような特徴を持ったものを、かわいいというそうです。
    「小さい女の子」なんてドンピシャなわけですね。

    その他に女性は「柔らかい物」や「丸い物」をかわいいという特徴があるそうです。
    ポケットモンスターのピカチュウが「かわいい」と言われるのは、丸いフォルムに柔らかそうな感じが伝わるためと思われます。

    まとめ

    上で調べたことを元に、売れるラインスタンプを考えました。
  • ペットとしても人気の高い、犬もしくは猫をモチーフとする
  • 頭身は2~3頭身で頭でっかちなものにする
  • 色合いはピンクを基調とする