KGI、KSF、KPI

目的を定めた後、3つの指標を定める

KPI(重要業績評価指標:Key Performance Indicator)

  • KGIを達成するための必要なプロセスの到達度合いを計測、指標
  • 単純にKGIを分解したものではなく、KSFを満たす項目とする。
  • KGI(重要目標達成指標:Key Goal Indicator)

  • 最終目標が達成されているが計測するための指標
  • 事業の成果が得られたと納得できることが重要
  • KSF(成功要因:Key Success Factor)

  • KGI達成のため戦略を進める上で成功に必要な要因
  • KPIの定義の注意

  • 事業の目的に沿ったKGI、KSF、KPIを定める
  • KPIはKSFによって変わりKGIの単純分解ではない