ミクロ解析

概要

ユーザーの行動を知り、ユーザーの理解を深めることで顧客心理を理解できます。そのための手法の一つとして、ミクロ解析があります。

ユーザーを知るためにまず、ペルソナを設計する

  • Web上のデータも用いて精度を上げる
  • よく見られているコンテンツや滞在時間の長い参照元やグラフィックなど
  • ミクロ解析

  • ミクロ解析を行うことで、サイト全体の視点ではなく、ユーザー一人の視点で考えることができます。
  • ユーザー一人の行動から仮説を得るための分析をミクロ解析と言います。
  • ミクロ解析の具体的な方法(Googleアナリティクス)

  • ユーザー/ユーザーエクスプローラを使用します。
  • 対象期間の中から土のユーザーの行動を追うのかを決定します。
  • 「訪問回数5回以上でコンバージョンに至ったユーザー」など条件を設定し、対象ユーザを選択します。
  • 閲覧した順番、各ページの滞在時間、閲覧環境などに注目します。
  • それにより、利用シーンや訪問目的知りたいことなどについて仮説を立てます。
  • 参考書

    こちらをもとに、分析について学んでいきたいと考えています。