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顧客の明確化

未分類
2022.06.13

概要

「ネット集客のやさしい教科書」という本で集客について勉強し始めました。


広くではなく具体的にする

  • 対象顧客を絞り込む=ターゲットの証拠
  • 万人うけではなく特定層に絞る

    • ターゲットを絞り込む利点

  • 自社の強みや売りを作りやすい
  • ネット集客の施策制度が工場する
    • ⇒何を訴えればいいか？
    ⇒どのようなアプローチが有効か？検討しやすくなる。

    ターゲット設定方法

    マッピングによる設定

  • 2軸で4つの象限をマッピング

    • ペルソナ作成

    ペルソナとは？

  • 自社の商品を買って欲しい理想の顧客像
  • 年齢、性別、仕事、興味があること、困ったことなど

    • ペルソナ作成のメリット

  • ブログを書いたりSNSで発信する時はペルソナに向けて発信する
  • ネット集客に関わる人の間での認識のずれがなくなる。

    • ペルソナ作成の注意点

  • ビジネスによっては複数ペルソナを作る。
  • 定期的に見直す。
  • まずは簡易的に作ってみる。

    • 本の紹介


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