5段階で考えるユーザーの行動

概要

SEOはキーワードを選定してブログを書いたりといった対策の他にSNSを用いて集客UPするという方法もあります。ここでは、Instagramのビジネス利用について勉強しています。

• ユーザーの購買～共有までの流れ

DECAX（デキャックス）

DECAX（デキャックス）とは

DECAX（デキャックス）の5つのプロセス

具体例をもとに考える

1. Discovery(発見)
• インスタを開いた⇒ネイルに関する情報を集めようとなった⇒「＃渋谷ネイル」で検索
• ⇒好みのネイルを投稿しているアカウントを発見
2. Engage(関係)
• 直近の仕事などのスケジュールが読めない⇒とりあえずフォロー
3. Check(確認)
• フォローした⇒Aさんのフィードにネイル側のアカウントの投稿が表示される⇒チェックする
4. Action(購買)
• 確認のフェーズを繰り返す⇒Aさんのスケジュール確定⇒インスタアカからTel⇒予約
5. experience(体験と共有)
• 来店して施術⇒自身のインスタなどで共有

本の紹介

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