新規顧客を見つける

概要

既存の顧客のニーズをとらえたらそのニーズが当てはまる新規顧客を見つけられれば、ビジネスチャンスになります。

アンゾフのマトリクス

アンゾフのマトリクスとは、顧客と商品を「既存」と「新規」に分けて振り上げを増やす方法を考えるツールです。

1:市場浸透

  • 複数回の商品購入で割引
  • 一定以上の商品購入で配送料無料

  • など、既存の顧客や単価を高める活動。

    2:市場開拓

  • 地域限定を全国区にする

  • などの販売エリア拡大

    3:新商品開発

  • 食品販売のみだったスーパーの宅配サービス

  • など

    4:多角化

  • 新しい商品を開発し、新規顧客に提供
  • 参考書